• CONSULTING
    • Strategy and business processes
      • Strategic planning and management of the implementation of the strategic plan
      • Business process management – identification, modeling and improvement of business processes
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Project management
    • Digital transformation through Data Management
      • Establish a Data Governance framework and develop a data management strategy
      • Data quality management
      • Data security management
      • Master and metadata management
      • Preparations for the implementation of BI and Big data solutions
      • Estimates of data management maturity
      • Documentation and content management
      • Establish organizations for successful data management and digital transformation
    • Risks and compliances
      • Business risk management (ISO 31000, etc.)
      • Compliance management in business systems
      • Harmonization of operations in majority state-owned companies (Decision of the Government of the Republic of Croatia OG 99/19)
      • Management of the protection of whistleblowers (46/22 OG and ISO 37002)
      • Anti-corruption system management (ISO 37001)
      • Privacy management (ISO 29100)
      • Electronic identification and trust services in accordance with the eIDAS Regulation
    • Information security, Cyber security and business continuity
      • Corporate information security
      • Information security risk management
      • Information security systems management
      • Business continuity management
      • Cyber security management
      • Incident management, disaster recovery
      • Alignment with the EU regulation 2016/1148, the law and the regulation on cyber security
    • Quality, environment protection and energy efficiency
      • Implementation and evaluation of quality management system (ISO 9001, ISO 15017, etc.)
      • Implementation and assessment of environmental management system (ISO 14001)
      • Implementation and evaluation of energy efficiency management system (ISO 50001)
      • Implementation and evaluation of occupational health and safety management systems (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Design of ICT Governance & ICT Management systems
      • Development of a new IT strategy
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Management and supervision of IT projects
      • Information system development, verification, validation and testing services
      • Development of technical specifications for the development of information systems
      • Information systems audit
    • IT services
      • Managing IT services
      • Implementation of IT service management system (ISO 20000)
      • ITIL & managing IT services
    • EU projects
      • Identify opportunities for financial support and select the best source of funding
      • Preparation of project application in accordance with EU guidelines
      • EU project management
  • EDUCATIONS
    • Education calendar
  • e-learning
  • ABOUT US
    • Partners
    • ZIH team
    • ZIH’s Authorities
    • Reference list
  • NEWS
  • BLOG
  • CONTACT
Menu
  • CONSULTING
    • Strategy and business processes
      • Strategic planning and management of the implementation of the strategic plan
      • Business process management – identification, modeling and improvement of business processes
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Project management
    • Digital transformation through Data Management
      • Establish a Data Governance framework and develop a data management strategy
      • Data quality management
      • Data security management
      • Master and metadata management
      • Preparations for the implementation of BI and Big data solutions
      • Estimates of data management maturity
      • Documentation and content management
      • Establish organizations for successful data management and digital transformation
    • Risks and compliances
      • Business risk management (ISO 31000, etc.)
      • Compliance management in business systems
      • Harmonization of operations in majority state-owned companies (Decision of the Government of the Republic of Croatia OG 99/19)
      • Management of the protection of whistleblowers (46/22 OG and ISO 37002)
      • Anti-corruption system management (ISO 37001)
      • Privacy management (ISO 29100)
      • Electronic identification and trust services in accordance with the eIDAS Regulation
    • Information security, Cyber security and business continuity
      • Corporate information security
      • Information security risk management
      • Information security systems management
      • Business continuity management
      • Cyber security management
      • Incident management, disaster recovery
      • Alignment with the EU regulation 2016/1148, the law and the regulation on cyber security
    • Quality, environment protection and energy efficiency
      • Implementation and evaluation of quality management system (ISO 9001, ISO 15017, etc.)
      • Implementation and assessment of environmental management system (ISO 14001)
      • Implementation and evaluation of energy efficiency management system (ISO 50001)
      • Implementation and evaluation of occupational health and safety management systems (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Design of ICT Governance & ICT Management systems
      • Development of a new IT strategy
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Management and supervision of IT projects
      • Information system development, verification, validation and testing services
      • Development of technical specifications for the development of information systems
      • Information systems audit
    • IT services
      • Managing IT services
      • Implementation of IT service management system (ISO 20000)
      • ITIL & managing IT services
    • EU projects
      • Identify opportunities for financial support and select the best source of funding
      • Preparation of project application in accordance with EU guidelines
      • EU project management
  • EDUCATIONS
    • Education calendar
  • e-learning
  • ABOUT US
    • Partners
    • ZIH team
    • ZIH’s Authorities
    • Reference list
  • NEWS
  • BLOG
  • CONTACT
Search
EN
  • HR
[ivory-search id="3372" title="Search form laptop"]

HR 

  • KONZALTING
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • GDPR/Upravljanje zaštitom privatnosti
      • Uspostava CMS-a(Compliance Management System) kao dio digitaliziranog sustava upravljanja cijelim poslovnim sustavom
      • Zaštita prijavitelja nepravilnosti
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Upravljanje poslovnim rizicima
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao pokretača implementacije drugih sustava upravljanja i integracije
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao samostalnog sustava
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • EDUKACIJE
    • Kalendar edukacija
    • Seminari u ožujku i travnju!
  • e-learning
  • O NAMA
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • NOVOSTI
  • BLOG
  • KONTAKT
Menu
  • KONZALTING
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • GDPR/Upravljanje zaštitom privatnosti
      • Uspostava CMS-a(Compliance Management System) kao dio digitaliziranog sustava upravljanja cijelim poslovnim sustavom
      • Zaštita prijavitelja nepravilnosti
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Upravljanje poslovnim rizicima
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao pokretača implementacije drugih sustava upravljanja i integracije
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao samostalnog sustava
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • EDUKACIJE
    • Kalendar edukacija
    • Seminari u ožujku i travnju!
  • e-learning
  • O NAMA
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • NOVOSTI
  • BLOG
  • KONTAKT
Menu
  • Konzalting
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • GDPR/Upravljanje zaštitom privatnosti
      • Uspostava CMS-a(Compliance Management System) kao dio digitaliziranog sustava upravljanja cijelim poslovnim sustavom
      • Zaštita prijavitelja nepravilnosti
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Upravljanje poslovnim rizicima
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao pokretača implementacije drugih sustava upravljanja i integracije
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao samostalnog sustava
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • Edukacije
    • Kalendar edukacija
    • Seminari u ožujku i travnju!
  • e-learning
  • O nama
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • Novosti
  • Blog
  • Kontakt
  • En
    • Hr

Homepage  >

Educations >

All >

Business process modeling

Business process modeling

Training time:

13.06.2022.

–

13.06.2022.

Purpose

  • Srednji menadžment
  • Načelnici u ministarstvima
  • Vodeći poslovni stručnjaci u poduzećima i javnim službama
  • Viši savjetnici u ministarstvima, tijelima državne uprave i javnim službama,
  • Projektanti poslovnih procesa u poduzećima, ministarstvima i javnim službama,
  • Softverski inženjeri koji će voditi razvoj programske potpore za upravljanje poslovnim procesima

Goal

  • Prepoznati poslovne procese i njihov značaj u djelovanju organizacije,
  • Razumjeti koncept upravljanja poslovnim procesima,
  • Naučiti modelirati izvršive i neizvršive poslovne procese u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0,
  • Naučiti učinkovito koristiti softverski alat za modeliranje poslovnih procesa,
  • Prepoznati javne i privatne procese te izraditi kolaboracijski dijagram,
  • Pridružiti procesima vrijeme i resurse,
  • Izraditi i dokumentirati As Is model procesa,
  • Identificirati moguća tehnička, poslovna i organizacijska unapređenja,
  • Koncipirati preustroj (reinženjering) te izraditi To Be model procesa,
  • Izračunati očekivane učinke unaprijeđenog (To Be) poslovnog procesa,
  • Generirati aplikaciju za podršku jednostavnom probnom poslovnom procesu,
  • Dodijeliti uloge i pokrenuti probni poslovni proces uz podršku generirane aplikacije i
  • Analizirati podatke o stanjima i performansama procesa tijekom njegovog izvođenja.

Content

1. DAN:

Uvod

  • Opći model organizacije i njezini poslovni procesi
  • Definicija poslovnog procesa
  • Metode za identifikaciju poslovnih procesa
  • Atributi poslovnog procesa i njegovo dokumentiranje

 

Pristup modeliranju poslovnih procesa

  • Klasifikacija modela procesa
  • Struktura norme BPMN 2.0
  • Osnovni skup simbola (aktivnost, događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i poveznice) te njihova semantika
  • Javni, privatni i kolaboracijski procesi
  • Upoznavanje s programskim alatom za modeliranje poslovnih procesa i njegova instalacija na računala polaznika

 

Potpuni skup simbola i njihova semantika-događaji

  • Vrsta, tip i način djelovanja događaja u modelu procesa
  • Emitirajući i primajući te prekidivi i neprekidivi događaji
  • Mjerač vremena (Timer) kao događaj

 

Potpuni skup simbola i njihova semantika-aktivnosti

  • Radni korak, potproces i pozivajuća aktivnost
  • Vrste radnih koraka i potprocesa, ponavljajuće aktivnosti
  • Kolaboracija javnih i privatnih procesa

 

2. DAN:

Potpuni skup simbola i njihova semantika-skretnice

  • Koncept upravljanja slijedom i svojstva skretnica
  • Divergentne i konvergentne, ekskluzivne, paralelne i inkluzivne skretnice, skretnice upravljane događajima
  • Ponavljanje i petlje u procesu
  • Ostali simboli iz potpunog skupa

 

Preustroj poslovnog procesa i evaluacija očekivanih učinaka

  • Model postojećeg procesa (As Is) i model novog poboljšanog procesa (To Be)
  • Resursi, vrijeme i drugi parametri izvođenja poslovnog procesa u realnim uvjetima
  • Važnost evaluacije učinaka preustroja na modelu procesa
  • Simulacija na modelu procesa i način evaluacije učinaka

 

Koncept upravljanja poslovnim procesima

  • Životni ciklus poslovnog procesa
  • Model zrelosti poslovnih procesa
  • Preporuke za provedbu unapređenja poslovnih procesa

 

Mode of operation

Seminar traje 2 dana
Teorijski i praktični rad s vježbama

Seminar se može izvoditi: u učioničkom obliku, kao on-line ili prilagođen potrebama određene organizacije (in-house).

Documents proving

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru.

Lecturers

dr.sc. Silvana Tomić Rotim

Price

Cijena: 2.950,00 kn + VAT (391,53 EUR + VAT)
Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, ručak i osvježenje u pauzama.

Fixed conversion rate 1 EUR = 7,53450 KN

Contact

ZIH d.o.o.
tel: 01/4855-271, 4855-273
fax: 01/4855-272
e-mail: zih@zih.hr

Do you want to participate?

SIGN IN

Contact us

Fill out the form and our staff will contact you.

Consulting

Strategy and business processes

Digital transformation through Data Management

Risks and compliances

Information security and business continuity

Quality, environment protection and energy efficiency

IT Governance & IT Management

IT services

EU projects

EDUCATIONS

Strategy and business processes

Digital transformation through Data Management

Risks and compliances

Information security and business continuity

Quality, environment protection and energy efficiency

IT Governance & IT Management

IT services

EU projects

EDUCATION CALENDAR

ABOUT US

Partners

ZIH team

ZIH’s Authorities

Reference list

NEWS

BLOG

NEWS

BLOG

CONTACT

Trg Antuna, Ivana i Vladimira Mažuranića 8, 10 000 Zagreb
 
Telefon: +385 1 4855 271
Fax: +385 1 4855 272
E-mail: zih@zih.hr
 
IBAN: HR7423400091100013041
 
OIB: 34774399108

NEWSLETTER

Stay up to date with the news and services we provide
Facebook Youtube Linkedin
Copyright © 2022. ZIH
Pravila privatnosti
Mask Group
iso-9001-bureau-veritas-logo
Iso_Trans_Logo-01
Dizajn i programiranje: Prospekt d.o.o.
Copyright © 2022. ZIH

Privacy policy

Mask Group
iso-9001-bureau-veritas-logo
Iso_Trans_Logo-01
Design and programming: Prospekt d.o.o.