Temelj upravljanja usklađenostima (CM)
Što je CM danas ili bi trebao biti?
Za razumijevanje područja Compliance Management-a (CM) / Upravljanja usklađenostima, nužno je poznavati barem njegove temelje. Dobar orijentir u tome su odgovori na pitanja u nastavku:
1. Što je CM danas ili bi trebao biti?
Compliance management (CM) dio je sustava upravljanja čiji je temeljni cilj nadzirati i kontrolirati da li poslovni sustav funkcionira u skladu s eksternim i internim potrebama, dakle legislativom, regulativom, strukovnim standardima, razvojem tehnologije, standardima upravljanja, najboljom praksom, strategijom poslovnog sustava, vlastitim politikama, pravilima, procedurama, licencama, dozvolama itd., te inicirati poboljšanja.
Kako je tekao današnji razvoj CM-a?
Dosadašnji razvoj CM-a prošao je kroz svojih nekoliko faza: inicijalizaciju, širenje po djelatnostima, širenje prema područjima usklađivanja, fazu u kojoj je CM sastavni dio digitaliziranog sustava upravljanja i fazu održivosti, vidjeti sliku u nastavku:
Izvor: Vlastiti
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
- LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Koji su sve izvori potreba za CM-om?
Osnovne skupine izvora potreba za CM-om su:
- zakoni
- propisi regulatora
- industrijski standardi,
- standardi upravljanja i drugi izvori
Svaka od ovih skupina, prikazanih na donjoj slici, sastoji se od svojih pripadajućih cjelina:
Slika: Izvori potreba za CM-om
Izvor: Vlastiti
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Koje su posljedice zbog neusklađenosti?
Glavne skupine posljedica neusklađenosti su:
- kazne
- financijska šteta
- niža kvaliteta proizvoda / usluga
- gubitak posla
- smanjenje reputacije oduzimanje licenci / dozvola
- smanjeni interes investitora i dr.
Slikovan prikaz posljedica neusklađenosti:
Slika: Grupiranje posljedica neusklađenosti
Izvor: Vlastiti
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Kako stručna javnost danas vidi CM?
Vodeće djelatnosti u primjeni CM-a su: financijska industrija, farmaceutika, zdravstvo i telekom, u kojima postoji duža tradicija u ovom području. Međutim, šira stručna javnost izrazito ga slabo poznaje, na što ukazuje i preliminarna statistika
Izvor: Vlastiti
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Koje su sve moguće strategije za uspostavu CM-a?
Strategijom CM-a postavljaju se njegovi ciljevi, određuju uvjeti da se oni ostvare i procjenjuju potrebni resursi. Postoji više takvih strategija, što se vidi na slici:
Izvor: Vlastiti
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Što je to upravljanje razvojem zrelosti CM-a
i kako se postiže?
Upravljanje razvojem zrelosti je sistematizirani način uvođenja u primjenu svih onih uvjeta potrebnih da se od inicijalnog i pasivnog CM-a dođe na njegovu agilnu razinu. Što je razina zrelosti CM-a u nekom poslovnom sustavu viša, to je on djelotvorniji i učinkovitiji. Ovaj razvoj ima svoje uvjete koje je nužno ispuniti, što je ilustrativno prikazano na slici:
Izvor: Vlastiti
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Zašto je nužno načiniti procjenu trenutačnog stanja CM-a u nekom poslovnom sustavu?
Trenutačno stanje CM-a je polazna točka temeljem koje se trasira put do njegovog željenog stanja postavljenog strategijom. Razlika ovih stanja je tzv. Gap koji se premošćuje realizacijom potrebnih uvjeta prikazanih na slici:
Izvor: Izvedeno iz više dokumenata
Odgovor na ovo pitanje možete naći na:
LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
Zašto je važno upravljati CM rizicima?
Upravljanje CM rizicima je jedan od njegovih temeljnih stupova. Putem procjene rizika neusklađenosti, određuju se područja za koja je nužno odlučiti da li trebaju biti predmetom CM-a. Za one dijelove poslovnog sustava za koje se ustanovi da su rizični, nužno je poduzeti dodatne kontrole da se rizici dovedu u prihvatljivo stanje.
Slika: Upravljanje rizicima CM-a
Izvor: Izvedeno iz više dokumenata
Kako odrediti najbolji put za razvoj i
primjenu CM-a?
Za realizirati CM postoji više mogućih puteva. Kako odabrati onaj koji je najbolji za neki konkretni poslovni sustav, krupna je odluka. Postoje načini putem kojih je to moguće.
Izvor: Vlastiti
UPUĆIVANJE NA ODGOVORE NA NAVEDENA PITANJA:
Detaljni uvidi u CM problematiku može se vidjeti na navedenim linkovima:
- LinkedIn prof. Zdravka Krakara – link na članke
- Link na E-priručnik
Cjelovitiji odgovori na ova i brojna druga pitanja dostupni su putem:
- ZIH-ove Compliance Management akademije
- ZIH-ovih edukacija iz ovog područja
- Webinara prof.dr.sc. Zdravka Krakara na temu CM-a:
Želite li kratku prezentaciju ili ponudu?
Kontaktirajte nas
Za realizirati CM postoji više mogućih puteva. Kako odabrati onaj koji je najbolji za neki konkretni poslovni sustav, krupna je odluka. Postoje načini putem kojih je to moguće.
Izvor: Vlastiti
