Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
Što obuhvaća izrada nove IT organizacije i upravljanje ljudskim resursima?
Human Resources Management:
Upravljanje razvojem kompetencija djelatnika za IT Governance i vođenjem performansi njihove radne uspješnosti
IT Organizational Design:
Oblikovanje organizacijskog ustrojstva temeljenog na procesima s jasnim ulogama i odgovornostima koje podržavaju IT Governance.
Leadership, Culture & Values:
Razvoj inovativnog liderstva, organizacijske kulture i organizacijskih vrijednosti kojima se ostvaruju visoka očekivanja poslovodstva i korisnika.
Knowledge Management:
Razvoj znanja za ostvarenje koncepta IT Governance, njegovih procesa i neprekidnog unapređenja poslovanja.
Kako postaviti adekvatnu IT organizaciju? Kako mjeriti i ocjenjivati uspješnost odabrane organizacije? To su pitanja na koja se u projektu izrade nove IT organizacije pronalaze najbolji mogući odgovori. Treba imati na umu da uspostava moderne IT organizacije nije samo crtanje „kućica“ kojima se određuje njeno ustrojstvo, već i određivanje načina realizacije misije i strateških ciljeva IT-a, oblikovanje tijeka rada, određivanje odgovornosti, ovlasti, načina upravljanja, koordinacije, komuniciranja, razvoja potrebnih kompetencija, nagrađivanja i mjerenja učinaka.
Jednom uspostavljena IT organizacija nije nepromjenljiva. U uvjetima globalizacije, snažnog razvoja novih tehnologija, otvorenog tržišta, digitalizacije poslovanja, poslovne agilnosti, inovativnosti i sve jače konkurencije, tijekom vremena IT organizaciju treba brzo prilagođavati novim zahtjevima.
Zašto je uspostava adekvatne IT organizacije važna?
Pravilno oblikovanje IT organizacije presudno je za učinkovito pružanje IT usluga i uspješnu podršku poslovnom sustavu i ostvarenju strateških ciljeva jedne organizacije. IT treba biti partner poslovnom sustavu, a pouzdan partner može biti samo ako je dobro organiziran, s jasno definiranim ulogama i angažiranim stručnjacima koji kontinuirano rade na razvoju svojih kompetencija. Zbog toga je nužno definirati optimalnu organizacijsku strukturu, ali i načine ponašanja i funkcioniranja svih poslovnih procesa, ljudi i tehnologija u IT-u.
Kako upravljati vještinama i kompetencijama u digitalnom svijetu?
Ljudski resursi najznačajniji su od svih resursa. Njihovo znanje, sposobnosti, vještine, talent i predanost, motor su i pokretačka snaga svakog poslovanja. Nositelj uloge upravljanja ljudskim potencijalima u poslovnom sustavu je menadžment koji je dužan usmjeriti ljude prema željenom cilju, znati ih organizirati i razvijati njihove potencijale.
Za potrebe razvoja vještina i kompetencija stručnjaka u digitalnom svijetu može se koristiti SFIA okvir (www.sfia-online.org). On definira vještine i kompetencije koje stručnjaci za dizajn, razvoj, implementaciju, upravljanje i zaštitu podataka i tehnologija u digitalnom svijetu trebaju imati.
SFIA objedinjuje profesionalne vještine, ponašanje / čimbenike ponašanja i znanje. Čimbenici ponašanja raspoređeni su kroz generičke atribute specificirane za svaku razinu odgovornosti:
- Pruža okvir koji se sastoji od profesionalnih vještina na jednoj osi i sedam razina odgovornosti na drugoj.
- Opisuje profesionalne vještine na različitim razinama odgovornosti.
- Opisuje razine odgovornosti, u smislu generičkih atributa autonomije, utjecaja, složenosti, poslovnih vještina i znanja.
SFIA osigurava resurse za podršku upravljanju vještinama i kompetencijama. Usvajanje SFIA okvira osigurava jasnoću u identifikaciji i primjeni potrebnih vještina unutar organizacije i u cijelom lancu opskrbe. SFIA pruža zajednički jezik tijekom ciklusa upravljanja vještinama. To poboljšava komunikaciju i razumijevanje za sve uključene npr. linijski menadžment, HR i zaposlenike. Koristeći SFIA okvir, organizacije mogu postići dosljedan i integriran sustav upravljanja vještinama i ljudima.
Kako Vam ZIH može pomoći?
ZIH u svom radu na projektima oblikovanja suvremene IT organizacije i upravljanja ljudskim resursima koristi vodeće metode za ovo područje, organizira radionice s menadžmentom te individualiziranim pristup i vođenjem pomaže organizacijama ostvariti njihove ciljeve. U ovom području ZIH nudi sljedeće konzultantske usluge:
- Snimanje i analiza postojećeg stanja IT organizacije te identifikacija slabosti
- Izradu GAP analize u odnosu na potencijale mogućih poboljšanja i preporuka za potrebna unapređenja
- Oblikovanje prijedloga nove IT organizacije
- Simulacija potrebnih organizacijskih promjena, RACI modeliranje odgovornosti i pronalaženje optimalnih organizacijskih rješenja
- Upravljanje ljudskim resursima sukladno potrebama IT Governance-a, uključujući razvoj kompetencija i karijere u skladu sa SFIA okvirom
- Uvođenje sustava upravljanja radnim učinkom IT djelatnika (Performance Management System)
Poduhvat oblikovanja suvremene IT organizacije i unapređenja upravljanja ljudskim resursima ZIH realizira samostalno, ili po potrebi, u uskoj suradnji s našim poslovnim partnerima: Fakultetom organizacije i informatike Sveučilišta u Zagrebu, Ekonomskim fakultetom Sveučilišta u Zagrebu i drugim partnerima.
Edukacije iz navedenog područja:
You may also be interested in these services and trainings:
Service
Zašto ZIH?
ZIH ima više od 20 godina bogatog iskustva u oblikovanja suvremene IT organizacije, unapređenju upravljanja ljudskim resursima, od definiranja potreba pa do uvođenja sustava upravljanja učinkom djelatnika i razvojem njihove karijere.
