• CONSULTING
    • Strategy and business processes
      • Strategic planning and management of the implementation of the strategic plan
      • Business process management – identification, modeling and improvement of business processes
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Project management
    • Digital transformation through Data Management
      • Establish a Data Governance framework and develop a data management strategy
      • Data quality management
      • Data security management
      • Master and metadata management
      • Preparations for the implementation of BI and Big data solutions
      • Estimates of data management maturity
      • Documentation and content management
      • Establish organizations for successful data management and digital transformation
    • Risks and compliances
      • Business risk management (ISO 31000, etc.)
      • Compliance management in business systems
      • Harmonization of operations in majority state-owned companies (Decision of the Government of the Republic of Croatia OG 99/19)
      • Management of the protection of whistleblowers (46/22 OG and ISO 37002)
      • Anti-corruption system management (ISO 37001)
      • Alignment with the EU GDPR Regulation
      • Privacy management (ISO 29100)
      • Electronic identification and trust services in accordance with the eIDAS Regulation
    • Information security, Cyber security and business continuity
      • Corporate information security
      • Information security risk management
      • Information security systems management
      • Business continuity management
      • Cyber security management
      • Incident management, disaster recovery
      • Alignment with the EU regulation 2016/1148, the law and the regulation on cyber security
    • Quality, environment protection and energy efficiency
      • Implementation and evaluation of quality management system (ISO 9001, ISO 15017, etc.)
      • Implementation and assessment of environmental management system (ISO 14001)
      • Implementation and evaluation of energy efficiency management system (ISO 50001)
      • Implementation and evaluation of occupational health and safety management systems (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Design of ICT Governance & ICT Management systems
      • Development of a new IT strategy
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Management and supervision of IT projects
      • Information system development, verification, validation and testing services
      • Development of technical specifications for the development of information systems
      • Information systems audit
    • IT services
      • Managing IT services
      • Implementation of IT service management system (ISO 20000)
      • ITIL & managing IT services
    • EU projects
      • Identify opportunities for financial support and select the best source of funding
      • Preparation of project application in accordance with EU guidelines
      • EU project management
  • EDUCATIONS
    • Education calendar
    • Prijave na seminare u rujnu i listopadu
  • e-learning
  • ABOUT US
    • Partners
    • ZIH team
    • ZIH’s Authorities
    • Reference list
  • NEWS
  • BLOG
  • CONTACT
Menu
  • CONSULTING
    • Strategy and business processes
      • Strategic planning and management of the implementation of the strategic plan
      • Business process management – identification, modeling and improvement of business processes
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Project management
    • Digital transformation through Data Management
      • Establish a Data Governance framework and develop a data management strategy
      • Data quality management
      • Data security management
      • Master and metadata management
      • Preparations for the implementation of BI and Big data solutions
      • Estimates of data management maturity
      • Documentation and content management
      • Establish organizations for successful data management and digital transformation
    • Risks and compliances
      • Business risk management (ISO 31000, etc.)
      • Compliance management in business systems
      • Harmonization of operations in majority state-owned companies (Decision of the Government of the Republic of Croatia OG 99/19)
      • Management of the protection of whistleblowers (46/22 OG and ISO 37002)
      • Anti-corruption system management (ISO 37001)
      • Alignment with the EU GDPR Regulation
      • Privacy management (ISO 29100)
      • Electronic identification and trust services in accordance with the eIDAS Regulation
    • Information security, Cyber security and business continuity
      • Corporate information security
      • Information security risk management
      • Information security systems management
      • Business continuity management
      • Cyber security management
      • Incident management, disaster recovery
      • Alignment with the EU regulation 2016/1148, the law and the regulation on cyber security
    • Quality, environment protection and energy efficiency
      • Implementation and evaluation of quality management system (ISO 9001, ISO 15017, etc.)
      • Implementation and assessment of environmental management system (ISO 14001)
      • Implementation and evaluation of energy efficiency management system (ISO 50001)
      • Implementation and evaluation of occupational health and safety management systems (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Design of ICT Governance & ICT Management systems
      • Development of a new IT strategy
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Management and supervision of IT projects
      • Information system development, verification, validation and testing services
      • Development of technical specifications for the development of information systems
      • Information systems audit
    • IT services
      • Managing IT services
      • Implementation of IT service management system (ISO 20000)
      • ITIL & managing IT services
    • EU projects
      • Identify opportunities for financial support and select the best source of funding
      • Preparation of project application in accordance with EU guidelines
      • EU project management
  • EDUCATIONS
    • Education calendar
    • Prijave na seminare u rujnu i listopadu
  • e-learning
  • ABOUT US
    • Partners
    • ZIH team
    • ZIH’s Authorities
    • Reference list
  • NEWS
  • BLOG
  • CONTACT
Search
EN
  • HR
[ivory-search id="3372" title="Search form laptop"]

HR 

  • KONZALTING
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • Upravljanje poslovnim rizicima (ISO 31000 i dr.)
      • Upravljanje usklađenostima u poslovnim sustavima
      • Usklađivanje poslovanja u trgovačkim društvima u većinskom državnom vlasništvu (Odluka Vlade RH NN 99/19)
      • Upravljanje zaštitom prijavitelja nepravilnosti (46/22 NN te i te i ISO 37002)
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Usklađivanje s EU GDPR Uredbom
      • Upravljanje zaštitom privatnosti (ISO 29100)
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • EDUKACIJE
    • Kalendar edukacija
    • Prijave na seminare u rujnu i listopadu
  • e-learning
  • O NAMA
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • NOVOSTI
  • BLOG
  • KONTAKT
Menu
  • KONZALTING
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • Upravljanje poslovnim rizicima (ISO 31000 i dr.)
      • Upravljanje usklađenostima u poslovnim sustavima
      • Usklađivanje poslovanja u trgovačkim društvima u većinskom državnom vlasništvu (Odluka Vlade RH NN 99/19)
      • Upravljanje zaštitom prijavitelja nepravilnosti (46/22 NN te i te i ISO 37002)
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Usklađivanje s EU GDPR Uredbom
      • Upravljanje zaštitom privatnosti (ISO 29100)
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • EDUKACIJE
    • Kalendar edukacija
    • Prijave na seminare u rujnu i listopadu
  • e-learning
  • O NAMA
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • NOVOSTI
  • BLOG
  • KONTAKT
Menu
  • Konzalting
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • Upravljanje poslovnim rizicima (ISO 31000 i dr.)
      • Upravljanje usklađenostima u poslovnim sustavima
      • Usklađivanje poslovanja u trgovačkim društvima u većinskom državnom vlasništvu (Odluka Vlade RH NN 99/19)
      • Upravljanje zaštitom prijavitelja nepravilnosti (46/22 NN te i te i ISO 37002)
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Usklađivanje s EU GDPR Uredbom
      • Upravljanje zaštitom privatnosti (ISO 29100)
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • Edukacije
    • Kalendar edukacija
    • Prijave na seminare u rujnu i listopadu
  • e-learning
  • O nama
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • Novosti
  • Blog
  • Kontakt
  • En
    • Hr

Homepage > Consulting > Information security, Cyber security and business continuity > Incident management, disaster recovery

Incident management, disaster recovery

Što su incidenti?

Incidenti su neplanirani događaji bilo koje vrste koji remete ili umanjuju kvalitetu usluge ili prijete da će to učiniti. Gotovo nema organizacija koja se nije susrela s nekom vrsta incidenta.

Kako bi se isti što jednostavnije otklonili i nastavilo se poslovanje, organizacije moraju implementirati proces upravljanja incidentima koji uključuje pravila prijave sigurnosnih događaja i incidenata te način odgovora na iste.

Važno je napomenuti da nije svaki događaj incident. Organizacija treba imenovati tim za upravljanje incidentima koji će analizirati svaku dobivenu prijavu i temeljem unaprijed definiranih kriterija odlučiti da li se radi o incidentu ili ne.

Što uključuje proces upravljanja incidentima?

Ključne aktivnosti procesa upravljanja incidentima jesu:

  • uočavanje i prijavljivanje događaja

Kako bi se otkrili sigurnosni događaji ili slabosti potrebno je pratiti zapise o radu sustava – logove kao i upozorenja koja dolaze od nadzornih alata, npr. detektori, alarmi, antivirusni program i dr. Bitno je podići svijest unutar organizacije da je dužnost svakog zaposlenika prijaviti uočeni sigurnosni događaj ili slabost.

  • Analiza prijavljenog događaja

Po prijavi događaja Tim za upravljanje incidentima provodi analizu istih s ciljem utvrđivanja da li su uopće relevantni. Ukoliko nisu, o istome obavještava prijavitelja.

  • Detaljno vrednovanje prijavljenog događaja

Ukoliko se analizom utvrdi da je prijavljeni događaj relevantan, provodi se detaljno vrednovanje i donosi odluka o kategorizaciji istog za što je također zadužen Tim. Prilikom vrednovanja Tim može donijeti odluku da se prijavljeni događaj prijavi CERT-u (Computer Emergency Response Team) kako bi se kvalitetno provelo vrednovanje prijavljenog događaja. CERT je nacionalno tijelo koje reagira na računalno-sigurnosne incidente te preventivno djeluje na poboljšanju računalne sigurnosti informacijskih sustava.

Rezultat vrednovanja prijavljenog događaja ili incidenta je definiranje vrste incidenta, uzroka koji je doveo do istog te definiranje direktnih i indirektnih posljedica incidenta na organizaciju (financijski gubitak, prekid poslovnih aktivnosti, nezadovoljenje zakonske regulative, gubitak ugleda i sl.). Temeljem provedenog vrednovanja ispunjava se Izvješće o incidentu.

  • Rješavanje sigurnosnog incidenta

Rješavanje incidenta sastoji se od neposrednog rješavanja, izvješćivanja uključenih strana i prikupljanja dokaza i forenzike. Vrlo je bitno, nakon što se utvrdi da se radi o incidentu, obavijestiti sve one koji su ugroženi i uključeni u postupak oporavka, bez obzira radi li se o zaposlenicima, vanjskim suradnicima ili trećoj strani. S obzirom da je za organizaciju jako bitno da se u što kraćem vremenskom periodu ograniči širenje nastalog incidenta, Tim za upravljanje incidentima definira aktivnosti rješavanja istog i angažira odgovorne osobe za rješavanje.

U slučaju da Tim odluči da organizacija nema resurse potrebne za rješavanje, isti se prosljeđuje vanjskim ugovornim stranama, odnosno provodi se eskalacija. Nakon što se incident riješi o istome je potrebno izvijestiti sve one koji su bili uključeni u rješavanje istog.

  • Realizacija kriznih aktivnosti (BCP)

Ukoliko Tim za upravljanje incidentima utvrdi da se incident ne može staviti pod kontrolu uz sve poduzete aktivnosti te isti ugrožava funkcioniranje sustava, potrebno je proglasiti krizno stanje i pokrenuti Plan kontinuiteta poslovanja.

Nakon što je incident riješen provodi se daljnja analiza uočenih događaja, slabosti i incidenata, kao i nerelevantnih prijava te se traže mogući načini poboljšanja cjelokupne sigurnosti i načina upravljanja incidentima. Navedena analiza provodi se s ciljem sprečavanja pojave novih incidenata.

  • Prikupljanje dokaza i forenzika

Prilikom rješavanja incidenta potrebno je voditi zapise, odnosno evidentirati dokaze o provedenim aktivnostima. Dokaze je potrebno prikupljati za potrebe interne analize problema te kao forenzičke dokaze u slučaju istrage ili pravnog postupka. Način pohrane, vrijeme čuvanja i pristup dokazima definira Tim za upravljanje incidentima.

Svaki identificirani incident potrebno je evidentirati, analizirati i utvrditi uzrok koji je doveo do istog kao i procijeniti posljedice koje ima na organizaciju. Ne postoji mjera koja će nam pružiti potpunu zaštitu te će i nakon primjene istih ostati rizik da se incident ponovi, ali će isti biti pod kontrolom.

Izvor: https://www.bmc.com/blogs/itil-v3-incident-management/

Što je katastrofa i kako se oporaviti od nje?

Svaki incident velikog razmjera prelazi u katastrofu i pokreće pokretanje Plana kontinuiteta poslovanja. Kategorizaciju provodi Tim za upravljanje s incidentima prema unaprijed definiranim kriterijima.

Katastrofa je događaj koji uzrokuje prekid rada računalne okoline više od nekoliko minuta, često i nekoliko sati, dana ili godina. Danas više nije pitanje hoće li doći do katastrofe, pitanje je samo kada će doći? Stoga je uspostavljanje pouzdanog sustava za oporavak od katastrofe presudno za organizacije kako bi mogle preživjeti značajne događaje bez velikih negativnih utjecaja na poslovanje.

Obnova od katastrofe obično ima nekoliko ključnih koraka , no, kako situacija nakon krize gotovo nikad ne ide očekivanim tokom, tako se i ti koraci često miješaju i gubi se njihova distinkcija. Ključna zadaća oporavka od katastrofe je zaustaviti njene učinke i što je brže moguće riješiti neposredne posljedice.

Plan oporavka od katastrofe (engl. Disaster Recovery Plan) definira se kao poslovni plan koji opisuje načine kako poslovne aktivnosti mogu brzo i efikasno nastaviti svoj rad nakon nastale katastrofe. Stvaranje Plana za oporavak u slučaju katastrofe velik je izazov za svaku organizaciju. Učinkovitost Plana moguće je provjeriti simuliranim scenarijima, ali se stvarno funkcioniranje može vidjeti tek nakon što nastane katastrofa.

Kako Vam ZIH može pomoći?

ZIH u svom radu na projektima implementacije sustava informacijske sigurnosti i kontinuiteta poslovanja koji uključuju i upravljanje incidentima, koristi vodeće svjetsko znanje u ovom području, primjenjuje relevantne metode i alate, te nudi slijedeće konzultantske usluge:

  • Provedba analiza trenutnog stanja procesa upravljanja incidentima i kontinuiteta poslovanja
  • Uspostava procesa upravljanja incidentima
  • Izrada BIA (eng. Business Impact Analysis) za sve ključne poslovne procese
  • Izrada Plana kontinuiteta poslovanja
  • Izrada Planova oporavka
  • Izrada i provedba testiranja planova kontinuiteta

 

Edukacije iz navedenog područja:

  • Kako upravljati incidentima u informacijskoj sigurnosti
  • Certified ISO 27035 Foundation (PECB)
  • Certified ISO 27035 Lead Incident Manager (PECB)
  • Certified Disaster Recovery Foundation (PECB)
  • Certified Disaster Recovery Manager (PECB)
  • Certified Lead Disaster Recovery Manager (PECB)
  • Certified Computer Forensics Foundation (PECB)
  • Certified Lead Forensics Examiner (PECB)
  • Certified ISO 22316 Foundation (PECB)
  • Certified ISO 22316 Lead Resilience Manager (PECB)

You may also be interested in these services and trainings:

Education

Assessing IT readiness for BCM

Read more

Education

Certified Disaster Recovery Manager (PECB)

Read more

Service

Business continuity management

Read more

Service

Information security systems management

Read more

Zašto ZIH?

ZIH ima bogato iskustvo u projektima koji obuhvaćaju implementaciju procesa upravljanja iinformacijskom sigurnošću i kontinuiteta poslovanja, kao i u implementaciji procesa upravljanja incidentima u privatnim i javnim institucijama u Hrvatskoj i regiji.                         

Do you want a short presentation or offer?

REQUEST AN INQUIRY

Contact us

Fill out the form and our staff will contact you and arrange a visit or online meeting to find out how we can help you.
We want to share with you our experiences and the latest trends that can help you in your daily business.

Consulting

Strategy and business processes

Digital transformation through Data Management

Risks and compliances

Information security and business continuity

Quality, environment protection and energy efficiency

IT Governance & IT Management

IT services

EU projects

EDUCATIONS

Strategy and business processes

Digital transformation through Data Management

Risks and compliances

Information security and business continuity

Quality, environment protection and energy efficiency

IT Governance & IT Management

IT services

EU projects

EDUCATION CALENDAR

ABOUT US

Partners

ZIH team

ZIH’s Authorities

Reference list

NEWS

BLOG

NEWS

BLOG

CONTACT

Trg Antuna, Ivana i Vladimira Mažuranića 8, 10 000 Zagreb
 
Telefon: +385 1 4855 271
Fax: +385 1 4855 272
E-mail: zih@zih.hr
 
IBAN: HR7423400091100013041
 
OIB: 34774399108

NEWSLETTER

Stay up to date with the news and services we provide
Facebook Youtube Linkedin
Copyright © 2022. ZIH
Pravila privatnosti
Mask Group
iso-9001-bureau-veritas-logo
Iso_Trans_Logo-01
Dizajn i programiranje: Prospekt d.o.o.
Copyright © 2022. ZIH

Privacy policy

Mask Group
iso-9001-bureau-veritas-logo
Iso_Trans_Logo-01
Design and programming: Prospekt d.o.o.