Modeliranje poslovnih procesa

Naslovna >

Edukacije >

Sva područja >

Vrijeme održavanja edukacije:

13.11.2023.

–

14.11.2023.

Namjena

Srednji menadžment
Načelnici u ministarstvima
Vodeći poslovni stručnjaci u poduzećima i javnim službama
Viši savjetnici u ministarstvima, tijelima državne uprave i javnim službama,
Projektanti poslovnih procesa u poduzećima, ministarstvima i javnim službama,
Softverski inženjeri koji će voditi razvoj programske potpore za upravljanje poslovnim procesima

Cilj

Prepoznati poslovne procese i njihov značaj u djelovanju organizacije,
Razumjeti koncept upravljanja poslovnim procesima,
Naučiti modelirati izvršive i neizvršive poslovne procese u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0,
Naučiti učinkovito koristiti softverski alat za modeliranje poslovnih procesa,
Prepoznati javne i privatne procese te izraditi kolaboracijski dijagram,
Pridružiti procesima vrijeme i resurse,
Izraditi i dokumentirati As Is model procesa,
Identificirati moguća tehnička, poslovna i organizacijska unapređenja,
Koncipirati preustroj (reinženjering) te izraditi To Be model procesa,
Izračunati očekivane učinke unaprijeđenog (To Be) poslovnog procesa,
Generirati aplikaciju za podršku jednostavnom probnom poslovnom procesu,
Dodijeliti uloge i pokrenuti probni poslovni proces uz podršku generirane aplikacije i
Analizirati podatke o stanjima i performansama procesa tijekom njegovog izvođenja.

Sadržaj

1. DAN:

Uvod

Opći model organizacije i njezini poslovni procesi
Definicija poslovnog procesa
Metode za identifikaciju poslovnih procesa
Atributi poslovnog procesa i njegovo dokumentiranje

Pristup modeliranju poslovnih procesa

Klasifikacija modela procesa
Struktura norme BPMN 2.0
Osnovni skup simbola (aktivnost, događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i poveznice) te njihova semantika
Javni, privatni i kolaboracijski procesi
Upoznavanje s programskim alatom za modeliranje poslovnih procesa i njegova instalacija na računala polaznika

Potpuni skup simbola i njihova semantika-događaji

Vrsta, tip i način djelovanja događaja u modelu procesa
Emitirajući i primajući te prekidivi i neprekidivi događaji
Mjerač vremena (Timer) kao događaj

Potpuni skup simbola i njihova semantika-aktivnosti

Radni korak, potproces i pozivajuća aktivnost
Vrste radnih koraka i potprocesa, ponavljajuće aktivnosti
Kolaboracija javnih i privatnih procesa

2. DAN:

Potpuni skup simbola i njihova semantika-skretnice

Koncept upravljanja slijedom i svojstva skretnica
Divergentne i konvergentne, ekskluzivne, paralelne i inkluzivne skretnice, skretnice upravljane događajima
Ponavljanje i petlje u procesu
Ostali simboli iz potpunog skupa

Preustroj poslovnog procesa i evaluacija očekivanih učinaka

Model postojećeg procesa (As Is) i model novog poboljšanog procesa (To Be)
Resursi, vrijeme i drugi parametri izvođenja poslovnog procesa u realnim uvjetima
Važnost evaluacije učinaka preustroja na modelu procesa
Simulacija na modelu procesa i način evaluacije učinaka

Koncept upravljanja poslovnim procesima

Životni ciklus poslovnog procesa
Model zrelosti poslovnih procesa
Preporuke za provedbu unapređenja poslovnih procesa

Način rada

Seminar traje 2 dana
Teorijski i praktični rad s vježbama

Seminar se može izvoditi: u učioničkom obliku, kao on-line ili prilagođen potrebama određene organizacije (in-house).

Dokaznica

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru.

Predavači

dr.sc. Silvana Tomić Rotim

Cijena

Cijena: 391,53 € + PDV ( 2.950,00 kn+ PDV)
Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, ručak i osvježenje u pauzama.

Fiksni tečaj konverzije 1EUR = 7,53450 KN

Kontakt

ZIH d.o.o.

tel: 01/4855-271, 4855-273

fax: 01/4855-272

e-mail: zih@zih.hr

Želite li sudjelovati?

Kontaktirajte nas

Ispunite obrazac i naš djelatnik će Vas kontaktirati.