Certified ISO 20000 Lead Implementer (PECB)

Homepage >

Educations >

All >

Training time:

13.03.2023.

–

17.03.2023.

Purpose

Članovima uprava nadležnim za informacijsku sigurnost (ISMS)
Voditeljima i članovima sektora/ureda za sigurnost
Članovima tima za uspostavu ISMS-a
IT profesionalcima nadležnim za IT sigurnost

Goal

Upoznati se s osnovama informacijske sigurnosti
Upoznati ključne komponente sustava rukovođenja informacijskom sigurnošću (ISMS) u skladu s ISO 27001 normom
Upoznati se s različitim pristupima uspostave ISMS-a
Upoznati se sa zahtjevima norme ISO 27001 kojom se osigurava cjelovit pristup razvoju i primjeni sustava upravljanja informacijskom sigurnošću
Upoznati veze između ISO 27001 i ISO 27002 norme
Upoznati se s načinom razvoja, implementacije i primjene BCM sustava
Upoznati se s procesom certifikacije ISMS-a

Content

1. dan – Uvod u koncepte sustava upravljanja uslugama (SMS-a) sukladno normi ISO 20000; Pokretanje SMS-a

Uvod u sustave upravljanja i pristup procesu
Predstavljanje ISO 20000 skupa normi i usporedba s ITIL-om V2 i V3
Temeljna načela upravljanja IT uslugama
Preliminarna analiza i utvrđivanje razine zrelosti postojećeg sustava upravljanja uslugama na temelju ISO 21827
Pisanje poslovnog slučaja i plana projekta za implementaciju SMS-a

2. dan – Planiranje ITSMS-a na temelju ISO 20000

Definiranje opsega ITSMS-a
Definiranje politike i ciljeva ITSMS-a
Dokumetacija procesa i procedura
Upravljanje razinama usluga
Budžetiranje i računovodstvo za IT usluge
Upravljanje kompetencijama

3. dan – Implementacija ITSMS-a na temelju ISO 20000

Upravljanje promjenama
Konfiguracija i upravljanje distribucijom
Upravljanje kapacitetom i dostupnosti
Kontinuitet usluga i upravljanje sigurnosti
Upravljanje incidentima i problemima
Upravljanje operacijama ITSMS-a

4. dan -Kontrola, monitoring, mjerenje i poboljšanje SMS-a, certifikacijski audit SMS-a u skladu s ISO 20000

Kontrola i monitoring ITSMS-a
Razvoj metrika, pokazatelja uspješnosti i nadzornih ploča u skladu s ISO 20000
ISO 20000 interni audit
Ocjena ITSMS-a od strane uprave
Implementacija programa kontinuiranog poboljšavanja
Priprema za ISO 20000 certifikacijski audit

5. dan:

Certifikacijski ispit

Mode of operation

Seminar traje 5 dana.

Teorijski i praktični rad s vježbama.

Seminar se može izvoditi: u učioničkom obliku, kao on-line ili prilagođen potrebama određene organizacije(in-house).

Polaganje ispita za ISO 20000 Lead Implementera.

Documents proving

Polaznici koji polože ispit dobivaju certifikat.

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru

Lecturers

dr.sc. Silvana Tomić Rotim

Price

7.950,00 Kn + VAT

Cijena uključuje zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, certifikat ili potvrdu o sudjelovanju na seminaru, ručak i ovježenje u pauzama.

Contact

ZIH d.o.o.

tel: 01/4855-271, 4855-273

fax: 01/4855-272

e-mail: zih@zih.hr

Do you want to participate?

Contact us

Fill out the form and our staff will contact you.