• CONSULTING
    • Strategy and business processes
      • Strategic planning and management of the implementation of the strategic plan
      • Business process management – identification, modeling and improvement of business processes
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Project management
    • Digital transformation through Data Management
      • Establish a Data Governance framework and develop a data management strategy
      • Data quality management
      • Data security management
      • Master and metadata management
      • Preparations for the implementation of BI and Big data solutions
      • Estimates of data management maturity
      • Documentation and content management
      • Establish organizations for successful data management and digital transformation
    • Risks and compliances
      • GDPR/Privacy protection management
      • Compliance Management System as part of a digitized management system for the entire business system
      • Harmonization of operations in majority state-owned companies (Decision of the Government of the Republic of Croatia OG 99/19)
      • Electronic identification and trust services in accordance with the eIDAS Regulation
      • Anti-corruption system management (ISO 37001)
      • The establishment of CMS as the initiator of the implementation of other management and integration systems
      • Establishment of CMS (Compliance Management System) as an independent system
    • Information security, Cyber security and business continuity
      • Corporate information security
      • Information security risk management
      • Information security systems management
      • Business continuity management
      • Cyber security management
      • Incident management, disaster recovery
      • Alignment with the EU regulation 2016/1148, the law and the regulation on cyber security
    • Quality, environment protection and energy efficiency
      • Implementation and evaluation of quality management system (ISO 9001, ISO 15017, etc.)
      • Implementation and assessment of environmental management system (ISO 14001)
      • Implementation and evaluation of energy efficiency management system (ISO 50001)
      • Implementation and evaluation of occupational health and safety management systems (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Design of ICT Governance & ICT Management systems
      • Development of a new IT strategy
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Management and supervision of IT projects
      • Information system development, verification, validation and testing services
      • Development of technical specifications for the development of information systems
      • Information systems audit
    • IT services
      • Managing IT services
      • Implementation of IT service management system (ISO 20000)
      • ITIL & managing IT services
    • EU projects
      • Identify opportunities for financial support and select the best source of funding
      • Preparation of project application in accordance with EU guidelines
      • EU project management
  • EDUCATIONS
    • Education calendar
  • e-learning
  • ABOUT US
    • Partners
    • ZIH team
    • ZIH’s Authorities
    • Reference list
  • NEWS
  • BLOG
  • CONTACT
Menu
  • CONSULTING
    • Strategy and business processes
      • Strategic planning and management of the implementation of the strategic plan
      • Business process management – identification, modeling and improvement of business processes
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Project management
    • Digital transformation through Data Management
      • Establish a Data Governance framework and develop a data management strategy
      • Data quality management
      • Data security management
      • Master and metadata management
      • Preparations for the implementation of BI and Big data solutions
      • Estimates of data management maturity
      • Documentation and content management
      • Establish organizations for successful data management and digital transformation
    • Risks and compliances
      • GDPR/Privacy protection management
      • Compliance Management System as part of a digitized management system for the entire business system
      • Harmonization of operations in majority state-owned companies (Decision of the Government of the Republic of Croatia OG 99/19)
      • Electronic identification and trust services in accordance with the eIDAS Regulation
      • Anti-corruption system management (ISO 37001)
      • The establishment of CMS as the initiator of the implementation of other management and integration systems
      • Establishment of CMS (Compliance Management System) as an independent system
    • Information security, Cyber security and business continuity
      • Corporate information security
      • Information security risk management
      • Information security systems management
      • Business continuity management
      • Cyber security management
      • Incident management, disaster recovery
      • Alignment with the EU regulation 2016/1148, the law and the regulation on cyber security
    • Quality, environment protection and energy efficiency
      • Implementation and evaluation of quality management system (ISO 9001, ISO 15017, etc.)
      • Implementation and assessment of environmental management system (ISO 14001)
      • Implementation and evaluation of energy efficiency management system (ISO 50001)
      • Implementation and evaluation of occupational health and safety management systems (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Design of ICT Governance & ICT Management systems
      • Development of a new IT strategy
      • Designing a modern IT organization and managing human resource efficiency
      • Management and supervision of IT projects
      • Information system development, verification, validation and testing services
      • Development of technical specifications for the development of information systems
      • Information systems audit
    • IT services
      • Managing IT services
      • Implementation of IT service management system (ISO 20000)
      • ITIL & managing IT services
    • EU projects
      • Identify opportunities for financial support and select the best source of funding
      • Preparation of project application in accordance with EU guidelines
      • EU project management
  • EDUCATIONS
    • Education calendar
  • e-learning
  • ABOUT US
    • Partners
    • ZIH team
    • ZIH’s Authorities
    • Reference list
  • NEWS
  • BLOG
  • CONTACT
Search
EN
  • HR
[ivory-search id="3372" title="Search form laptop"]

HR 

  • KONZALTING
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • GDPR/Upravljanje zaštitom privatnosti
      • Uspostava CMS-a(Compliance Management System) kao dio digitaliziranog sustava upravljanja cijelim poslovnim sustavom
      • Zaštita prijavitelja nepravilnosti
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Upravljanje poslovnim rizicima
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao pokretača implementacije drugih sustava upravljanja i integracije
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao samostalnog sustava
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • EDUKACIJE
    • Kalendar edukacija
    • Seminari u ožujku i travnju!
  • e-learning
  • O NAMA
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • NOVOSTI
  • BLOG
  • KONTAKT
Menu
  • KONZALTING
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • GDPR/Upravljanje zaštitom privatnosti
      • Uspostava CMS-a(Compliance Management System) kao dio digitaliziranog sustava upravljanja cijelim poslovnim sustavom
      • Zaštita prijavitelja nepravilnosti
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Upravljanje poslovnim rizicima
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao pokretača implementacije drugih sustava upravljanja i integracije
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao samostalnog sustava
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • EDUKACIJE
    • Kalendar edukacija
    • Seminari u ožujku i travnju!
  • e-learning
  • O NAMA
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • NOVOSTI
  • BLOG
  • KONTAKT
Menu
  • Konzalting
    • Strategija i poslovni procesi
      • Strateško planiranje i upravljanje implementacijom strateškog plana
      • Upravljanje poslovnim procesima – identifikacija, modeliranje i unapređenje poslovnih procesa
      • Izrada nove organizacije te upravljanje razvojem karijere i radnim učincima djelatnika
      • Upravljanje projektima
    • Digitalna transformacija kroz upravljanje podacima
      • Uspostava Data Governance okvira i izrada strategije upravljanja podacima
      • Upravljanje kvalitetom podataka
      • Upravljanje sigurnošću podataka
      • Upravljanje matičnim i meta podacima
      • Pripreme za implementaciju rješenja za BI i Big data
      • Procjena zrelosti upravljanja podacima
      • Upravljanje dokumentacijom i sadržajem
      • Uspostava organizacije za uspješno upravljanje podacima i digitalnu transformaciju
    • Rizici i usklađenosti
      • GDPR/Upravljanje zaštitom privatnosti
      • Uspostava CMS-a(Compliance Management System) kao dio digitaliziranog sustava upravljanja cijelim poslovnim sustavom
      • Zaštita prijavitelja nepravilnosti
      • Elektronička identifikacija i usluge povjerenja u skladu s eIDAS Uredbom
      • Upravljanje antikorupcijskim sustavom (ISO 37001)
      • Upravljanje poslovnim rizicima
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao pokretača implementacije drugih sustava upravljanja i integracije
      • Uspostava CMS-a (Compliance Management System) kao samostalnog sustava
    • Informacijska sigurnost, kibernetička sigurnost i kontinuitet poslovanja
      • Korporativna informacijska sigurnost
      • Upravljanje rizicima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje sustavima informacijske sigurnosti
      • Upravljanje kontinuitetom poslovanja
      • Upravljanje kibernetičkom sigurnošću
      • Upravljanje incidentima, oporavak od katastrofe
      • Usklađivanje s eu uredbom 2016/1148, zakonom i uredbom o kibernetičkoj sigurnosti
    • Kvaliteta, zaštita okoliša i energetska učinkovitost
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 15017 i dr.)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zaštitom okoliša (ISO 14001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja energetskom učinkovitosti (ISO 50001)
      • Implementacija i procjena sustava upravljanja zdravljem i zaštitom na radu (ISO 45001)
    • IT Governance & IT Management
      • Oblikovanje ICT Governance & ICT Management sustava
      • Razvoj nove IT strategije
      • Oblikovanje suvremene IT organizacije i upravljanje učinkovitošću ljudskih resursa
      • Upravljanje i nadzor IT projekata
      • Usluge u razvoju, verifikaciji, validaciji i testiranju informacijskih sustava
      • Izrada tehničkih specifikacija za razvoj informacijskih sustava
      • Revizija informacijskih sustava
    • IT usluge
      • Upravljanje IT uslugama
      • Primjena norme ISO 20000 u upravljanju IT uslugama
      • ITIL i upravljanje IT uslugama
    • EU projekti
      • Identifikacija mogućnosti dobivanja financijske potpore i odabir najboljeg izvora financiranja
      • Izrada projektne prijave u skladu s EU smjernicama
      • Vođenje EU projekata
  • Edukacije
    • Kalendar edukacija
    • Seminari u ožujku i travnju!
  • e-learning
  • O nama
    • Partneri
    • Tim ZIH-a
    • Ovlaštenja ZIH-a
    • Referentna lista
  • Novosti
  • Blog
  • Kontakt
  • En
    • Hr

Homepage > Blog > Compliance management ISO 19600

Blog

Compliance management ISO 19600

  • 14.04.2022.

Pojam sukladnosti odnosi se na ispunjenje svih zahtjeva i obveza koje organizacija mora poštovati kako bi mogla obavljati svoje poslovne aktivnosti.

Zahtjevi su obvezni i provode se prema lokalnom zakonodavstvu i regulatornim tijelima, dok su preuzete obveze samostalne ili dobrovoljne te proizlaze iz najboljih praksi i normi koje je organizacija implementirala i samim time ih se odlučila poštovati.

Cilj svake organizacije je biti sukladna sa svim relevantnim zakonima i propisima. Kako bi to uspjela potrebno je svesti vjerojatnost kršenja zakona i propisa na minimum i time očuvati vlastite vrijednosti u čemu nam pomaže
implementacija sustava upravljanja sukladnošću – CMS temeljem ISO 19600:2014 norme.

Implementacija sustava upravljanja sukladnošću organizacijama pomaže da se suoče sa svim svojim regulatornim zahtjevima i upravljaju svojim operativnim rizicima s jedinstvenim okvirom usklađenosti.

Implementiranim sustavom upravljanja sukladnošću potvrdit ćete da ste uspostavili odgovarajući okvir za upravljanje rizicima sukladnosti te ispunjavate obveze i istodobno pružate povjerenje i vrijednosti korisnicima, zaposlenicima i svim poslovnim partnerima.

Norma je primjenjiva na sve djelatnosti i sve veličine organizacija te je moguće provesti certifikaciju temeljem iste. Glavni fokus sustava upravljanja sukladnošću je na rizicima. Potrebno je identificirati sve rizike vezane za sukladnost i provesti procjenu istih.

Rizik sukladnosti kroz normu je definiran kao utjecaj neizvjesnosti na ostvarenje ciljeva sukladnosti te vjerojatnost pojave posljedica nesukladnosti s organizacijskim obvezama sukladnosti.

Neki od primjera rizika sukladnosti jesu sljedeći:

  • korupcija – mogućnost koruptivnih radnji kao što su podmićivanje ili prijevara,
  • društvena odgovornost – rizik da će poslovne aktivnosti naštetiti zaposlenicima ili ljudima u zajednici,
  • zaštita okoliša – rizik ugrožavanja okoliša koji proizlazi iz aktivnosti organizacije,
  • zdravlje i sigurnost na radu – rizici povezani sa svim aspektima zdravlja i sigurnosti na radnom mjestu, kao što su nesreće ili ozljede koje se ponavljaju,
  • kvaliteta –    proizvodi ili usluge niske kvalitete koji ne zadovoljavaju očekivanu razinu postavljenih zahtjeva ili krše zakone i propise,
  • rizik procesa – rizik da će procesi biti neuspješni, što će rezultirati kršenjem zakona kao što je neispunjavanje obveza prema klijentima ili

 

Neki od faktora koji uz rizike mogu, ali ne moraju imati utjecaj na implementaciju CMS-a jesu sljedeći:

  • kultura – je li je organizacija spremna na promjene koje donosi sustav upravljanja sukladnosti?
  • kompleksnost organizacije – na koliko lokacija je smještena organizacija, gdje se nalaze ostale lokacije?
  • status sukladnosti – je li je organizacija radila nešto po pitanju sukladnosti u prethodnom periodu?
  • raspoloživost resursa i kompetencije – ima li organizacija potrebna znanja i kompetencije za implementaciju sustava?

 

Kako bi dobili odgovor na prethodno navedena pitanja, potrebno je provesti GAP analizu, odnosno analizu trenutnog stanja (As-Is) zadovoljenja zahtjeva ISO 19600 norme te temeljem dobivenih rezultata pripremiti plan implementacije.

Implementacijom CMS-a organizacija postiže sljedeće:

  • dokazuje korisnicima, zaposlenicima i svim poslovnim partnerima da može ispuniti svoje ugovorne obveze,
  • gradi povjerenje i odanost korisnika,
  • stvara konkurentsku prednost,
  • stvara transparentnost u poštivanju zakonske regulative,
  • poboljšava standardizaciju i ujednačenost,
  • identificira organizacijske rizike povezane s obvezama sukladnosti te
  • razvija mjere pomoću kojih zadovoljava obveze sukladnosti umanjuje rizike.

 

Zahtjevi ISO 19600 norme jednako su strukturirani kao i zahtjevi svih ostalih sustava upravljanja, što im omogućuje lakšu međusobnu integraciju (npr. ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 i dr.):

  • Uvod
  • Opseg
  • Normativne reference
  • Pojmovi i definicije
  • Kontekst organizacije
  • Vodstvo
  • Planiranje
  • Podrška
  • Provedba
  • Ocjenjivanje performansi
  • Poboljšanja

 

Sustav upravljanja sukladnošću koristi Plan-Do-Check-Act (PDCA) metologiju implementacije kao i ostali sustavi upravljanja (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 i dr.), a ujedno je i dobar temelj za implementaciju sustava upravljanja antikorupcijom temeljem ISO 37001 norme.

Jedan od zahtjeva norme definira obvezu imenovanja službenika za upravljanje sukladnošću čije su glavne aktivnosti briga da je CMS sukladan zahtjevima norme te nadzor primjene sustava i izvještavanje uprave o učinkovitosti CMS-a.

Faze implementacije sustava upravljanja sukladnošću jesu:

  • Identificirati sve unutarnje i vanjske faktore koji utječu na organizaciju,
  • Definirati zainteresirane strane i njihove zahtjeve,
  • Definirati opseg CMS-a,
  • Uspostaviti politiku CMS-a,
  • Definirati linije odgovornosti za CMS,
  • Identificirati organizacijski profil sukladnosti (obveze i zahtjevi).
  • Procijeniti rizike za sve identificirane zahtjeve i obveze te procijeniti utjecaj nesukladnosti,
  • Izraditi detaljni profil sukladnosti vezano za prepoznate rizike – plan usklađivanja sa zahtjevima i obvezama,
  • Izraditi operativne procese (izvješćivanje, kontrola…),
  • Provesti audit,
  • Upravljati nesukladnostima i poboljšanjima.

 

Dokumentacija koja proizlazi iz prethodno navedenih faza uključuje:

  • Opseg,
  • Politiku CMS-a,
  • Ciljeve CMS-a,
  • Plan provođenja sukladnosti,
  • Procjenu i obradu rizika sukladnosti,
  • Plan edukacije i awarenessa,
  • Odluku o imenovanju osobe odgovorne za sukladnost,
  • Interni audit,
  • Proceduru upravljanja dokumentiranim informacijama,
  • Proceduru upravljanja internim auditom,
  • Proceduru upravljanja nesukladnostima i kontinuiranim poboljšanjem.

 

Temeljem navedenoga možemo zaključiti da je sustav upravljanja sukladnošću već prisutan u velikom broju privatnih i javnih organizacija te se prati zakonska regulativa i postupa se temeljem iste. Najveći problem je u dokumentaciji, odnosno nedokumentiranju aktivnosti koje se provode.

Velik broj organizacija prepoznao je etiku i društvenu odgovornost kao područja unaprjeđenja kroz koja provodi i usklađenost te samim time provodi određeni dio aktivnosti sustava upravljanja sukladnošću.

Kako bi prepoznali koje zahtjeve norme treba implementirati u odnosu na aktivnosti koje se provode, predlažemo da provedete GAP analizu u čemu vam ZIH može pomoći.

 

U području upravljanja sukladnošću ZIH nudi slijedeće usluge:

Seminari:

  • Zašto i kako upravljati sukladnostima?
  • Edukacija i certifikacija službenika za sukladnost
  • Certified ISO 19600 Foundation (PECB)
  • Certified ISO 19600 Lead Manager (PECB)

 

Konzultantske usluge:

  • Snimka trenutačnog stanja (As-Is) i analiza odstupanja (GAP) kojom se određuje razina trenutne sukladnosti/nesukladnosti organizacije sa zahtjevima norme ISO 19600 te se temeljem iste definira prijedlog nužnih aktivnosti za potrebna usklađenja
  • Razvoj i implementacija potrebnih politika i postupaka u skladu sa zahtjevima norme
  • Integracija CMS-a s drugim sustavima (ISO 9001, ISO 27001 i )
  • Pripreme za certifikaciju sustava (interni audit, otklanjanje nesukladnosti, ocjena vodstva)
  • Sudjelovanje u neovisnoj certifikaciji sustava
  • Sudjelovanje u kontinuiranim unapređenjima CMS-a

 

Za više informacija o navedenoj temi posjetite naše web stranice gdje su ove usluge opisane detaljnije.

Također, pozivamo Vas da nam se obratite s povjerenjem znajući da će ZIH i ove poduhvate odraditi visoko profesionalno.

 

Consulting

Strategy and business processes

Digital transformation through Data Management

Risks and compliances

Information security and business continuity

Quality, environment protection and energy efficiency

IT Governance & IT Management

IT services

EU projects

EDUCATIONS

Strategy and business processes

Digital transformation through Data Management

Risks and compliances

Information security and business continuity

Quality, environment protection and energy efficiency

IT Governance & IT Management

IT services

EU projects

EDUCATION CALENDAR

ABOUT US

Partners

ZIH team

ZIH’s Authorities

Reference list

NEWS

BLOG

NEWS

BLOG

CONTACT

Trg Antuna, Ivana i Vladimira Mažuranića 8, 10 000 Zagreb
 
Telefon: +385 1 4855 271
Fax: +385 1 4855 272
E-mail: zih@zih.hr
 
IBAN: HR7423400091100013041
 
OIB: 34774399108

NEWSLETTER

Stay up to date with the news and services we provide
Facebook Youtube Linkedin
Copyright © 2022. ZIH
Pravila privatnosti
Mask Group
iso-9001-bureau-veritas-logo
Iso_Trans_Logo-01
Dizajn i programiranje: Prospekt d.o.o.
Copyright © 2022. ZIH

Privacy policy

Mask Group
iso-9001-bureau-veritas-logo
Iso_Trans_Logo-01
Design and programming: Prospekt d.o.o.