Upravljanje poslovnim procesima

Naslovna >

Edukacije >

Sva područja >

Vrijeme održavanja edukacije:

–

Namjena

Članovi uprave u poduzećima i čelnici javnih službi
Pomoćnici ministra u ministarstvima
Vodeći poslovni stručnjaci u poduzećima i javnim službama
Načelnici u ministarstvima, tijelima državne uprave i javnim službama
Projektanti poslovnih procesa u poduzećima, ministarstvima i javnim službama

Cilj

Prepoznati organizaciju kao sustav međusobno povezanih poslovnih procesa
Razumjeti koncept upravljanja poslovnim procesima
Upoznati načela modeliranja poslovnih procesa u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0
Koristiti model zrelosti poslovnih procesa (Business Process Maturity ModelBPMM) radi postavljanja strategije preustroja i unapređenja poslovnih procesa
Postaviti koncept preustroja poslovnih procesa i proračunati očekivane uštede preustroja na temelju simulacijske analize budućeg (To Be) procesa
Osposobiti se za mjerenje performansi poslovnih procesa i voditi projekt preustroja i unapređenja
Naučiti metode i predloške za oblikovanje poslovnih procesa

Sadržaj

Načela poslovnog upravljanja organizacijom

Oblici poslovanja i upravljanje organizacijom
Modeli organizacije i njene poslovne funkcije
SWOT i PESTEL analiza kao temelj upravljanja organizacijom
Model 7S – strateški alat za analizu i upravljanje organizacijom

Načela upravljanja poslovnim procesima

Životni i razvojni ciklus poslovnih procesa
APQC Process Classification Framework i referentni modeli poslovnih procesa
Metode i alati za upravljanje poslovnim procesima

Osnove modeliranja poslovnih procesa

Zašto modelirati poslovne procese
Struktura norme BPMN 2.0
Osnovni skup simbola (aktivnost, događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i poveznice) te njihova semantika
Osvrt na potpuni skup simbola za model procesa i objašnjenje njihove semantike prema BPMN 2.0
Javni, privatni i kolaboracijski procesi, ostali tipovi BPD

Analiza i preustroj poslovnih procesa

Business Process Maturity Model (BPMM) kao ishodište za planiranje projekta preustroja poslovnih procesa
Provođenje projekta preustroja, As Is i To Be model poslovnog procesa
Problemi, smjernice i preporuke (faze) za provođenje preustroja poslovnih procesa
Simulacije, „what if” scenariji i izbor optimalne varijante To Be procesa

Način rada

Seminar traje 1 dan

Teorijski i praktični rad s vježbama

Seminar se može izvoditi: u učioničkom obliku, kao on-line ili prilagođen potrebama određene organizacije (in-house).

Dokaznica

Polaznici koji polože ispit dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru

Predavači

dr.sc. Silvana Tomić Rotim, Lead Auditor

Cijena

Cijena: 165,90 € + PDV (1.250,00 kn + PDV)

Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, potvrdu o sudjelovanju na seminaru, ručak i osvježenje u pauzama.

Fiksni tečaj konverzije 1EUR = 7,53450 KN

Kontakt

ZIH d.o.o.

tel: 01/4855-271, 4855-273

fax: 01/4855-272

e-mail: zih@zih.hr

Želite li sudjelovati?

Kontaktirajte nas

Ispunite obrazac i naš djelatnik će Vas kontaktirati.