U prethodnom razdoblju konzultanti ZIH-a radili su na poslovima uvođenja integriranog sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015 i sustava upravljanja uslugama po normi ISO 20000-1:2018 za tvrtku RAO d.o.o.

Neovisna certifikacijska kuća, provela je procjenu usklađenosti sustava s navedenim standardima te zaključila da je sustav u cijelosti usklađen.