Upravljanje promjenama u organizaciji

Promjene, bez obzira odakle dolaze, iz organizacije ili njenog okruženja, nezaobilazan su događaj u poslovanju svake organizacije. Jedna od ključnih aktivnosti organizacije koja ima za cilj zadovoljstvo svojih korisnika definitivno je prilagodba i poboljšavanje svojih poslovnih procesa pa tako i upravljanje promjenama. Upravljanje promjenama ključna je aktivnost u životnom ciklusu svake IT usluge s ciljem […]