Modeliranje poslovnih procesa
Namjena
Ovaj seminar je namijenjen izvršnom
rukovodstvu, projektantima poslovnih procesa, vodećim poslovnim stručnjacima i
softverskim inženjerima koji će voditi razvoj programske potpore.
Cilj
- Prepoznati poslovne procese i njihov
značaj u djelovanju organizacije,
- Razumjeti koncept upravljanja poslovnim
procesima,
- Naučiti modelirati izvršive i neizvršive poslovne procese u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0,
- Naučiti učinkovito koristiti softverski
alat za modeliranje poslovnih procesa,
- Prepoznati javne i privatne procese te
izraditi kolaboracijski dijagram,
- Pridružiti procesima vrijeme i resurse,
- Izraditi i dokumentirati As Is model
procesa,
- Identificirati moguća tehnička, poslovna
i organizacijska unapređenja,
- Koncipirati preustroj (reinženjering) te
izraditi To Be model procesa,
- Izračunati očekivane učinke
unaprijeđenog (To Be) poslovnog procesa,
- Generirati aplikaciju za podršku
jednostavnom probnom poslovnom procesu,
- Dodijeliti uloge i pokrenuti probni poslovni proces uz podršku generirane aplikacije i
- Analizirati podatke o stanjima i performansama procesa tijekom njegovog izvođenja.
Sadržaj
1. DAN:
Uvod
- Opći model organizacije i njezini
poslovni procesi
- Definicija poslovnog procesa
- Metode za identifikaciju poslovnih
procesa
- Atributi poslovnog procesa i njegovo
dokumentiranje
Pristup modeliranju poslovnih procesa
- Klasifikacija modela procesa
- Struktura norme BPMN 2.0
- Osnovni skup simbola (aktivnost,
događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i
poveznice) te njihova semantika
- Javni, privatni i kolaboracijski procesi
- Upoznavanje s programskim alatom za
modeliranje poslovnih procesa i njegova instalacija na računala polaznika
Potpuni skup simbola i njihova semantika-događaji
- Vrsta, tip i način djelovanja događaja u
modelu procesa
- Emitirajući i primajući te prekidivi i
neprekidivi događaji
- Mjerač vremena (Timer) kao događaj
Potpuni skup simbola i njihova semantika-aktivnosti
- Radni korak, potproces i pozivajuća
aktivnost
- Vrste radnih koraka i potprocesa,
ponavljajuće aktivnosti
- Kolaboracija javnih i privatnih procesa
2. DAN:
Potpuni
skup simbola i njihova semantika-skretnice
- Koncept upravljanja slijedom i svojstva
skretnica
- Divergentne i konvergentne, ekskluzivne,
paralelne i inkluzivne skretnice, skretnice upravljane događajima
- Ponavljanje i petlje u procesu
- Ostali simboli iz potpunog skupa
Preustroj poslovnog procesa i evaluacija očekivanih učinaka
- Model postojećeg procesa (As Is) i model
novog poboljšanog procesa (To Be)
- Resursi, vrijeme i drugi parametri izvođenja poslovnog procesa u realnim uvjetima
- Važnost evaluacije učinaka preustroja na
modelu procesa
- Simulacija na modelu procesa i način
evaluacije učinaka
Koncept upravljanja poslovnim procesima
- Životni ciklus poslovnog procesa
- Model zrelosti poslovnih procesa
- Preporuke za provedbu unapređenja
poslovnih procesa
Način rada
- Seminar traje 2 dana
- Kombinacija predavanja, analize primjera, vježbi i praktičnog rada na računalu
korištenjem alata za modeliranje poslovnih procesa
Dokaznica
Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru.
Predavači
dr.sc. Silvana Tomić Rotim
Cijena
2.950,00 kn + PDV
Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, ručak i osvježenje u pauzama.
Informacije
ZIH d.o.o., tel: 01/4855-271, 4855-273,
fax: 01/4855-272, e-mail: zih@zih.hr
Prijava
Slanjem prijavnice