hr en

Modeliranje poslovnih procesa


Namjena

Ovaj seminar je namijenjen izvršnom rukovodstvu, projektantima poslovnih procesa, vodećim poslovnim stručnjacima i softverskim inženjerima koji će voditi razvoj programske potpore.

Cilj

  • Prepoznati poslovne procese i njihov značaj u djelovanju organizacije,
  • Razumjeti koncept upravljanja poslovnim procesima,
  • Naučiti modelirati izvršive i neizvršive poslovne procese u skladu s poslovnom normom BPMN 2.0,
  • Naučiti učinkovito koristiti softverski alat za modeliranje poslovnih procesa,
  • Prepoznati javne i privatne procese te izraditi kolaboracijski dijagram,
  • Pridružiti procesima vrijeme i resurse,
  • Izraditi i dokumentirati As Is model procesa,
  • Identificirati moguća tehnička, poslovna i organizacijska unapređenja,
  • Koncipirati preustroj (reinženjering) te izraditi To Be model procesa,
  • Izračunati očekivane učinke unaprijeđenog (To Be) poslovnog procesa,
  • Generirati aplikaciju za podršku jednostavnom probnom poslovnom procesu,
  • Dodijeliti uloge i pokrenuti probni poslovni proces uz podršku generirane aplikacije i
  • Analizirati podatke o stanjima i performansama procesa tijekom njegovog izvođenja.

 

Sadržaj


1. DAN:

Uvod

  • Opći model organizacije i njezini poslovni procesi
  • Definicija poslovnog procesa      
  • Metode za identifikaciju poslovnih procesa
  • Atributi poslovnog procesa i njegovo dokumentiranje


Pristup modeliranju poslovnih procesa

  • Klasifikacija modela procesa
  • Struktura norme BPMN 2.0
  • Osnovni skup simbola (aktivnost, događaj, slijedni i informacijski tok, polja i staze, podatkovni objekti i poveznice) te njihova semantika
  • Javni, privatni i kolaboracijski procesi
  • Upoznavanje s programskim alatom za modeliranje poslovnih procesa i njegova instalacija na računala polaznika 


Potpuni skup simbola i njihova semantika-događaji

  • Vrsta, tip i način djelovanja događaja u modelu procesa
  • Emitirajući i primajući te prekidivi i neprekidivi događaji
  • Mjerač vremena (Timer) kao događaj 


Potpuni skup simbola i njihova semantika-aktivnosti

  • Radni korak, potproces i pozivajuća aktivnost
  • Vrste radnih koraka i potprocesa, ponavljajuće aktivnosti
  • Kolaboracija javnih i privatnih procesa

 

2. DAN:

Potpuni skup simbola i njihova semantika-skretnice

  • Koncept upravljanja slijedom i svojstva skretnica
  • Divergentne i konvergentne, ekskluzivne, paralelne i inkluzivne skretnice, skretnice upravljane događajima
  • Ponavljanje i petlje u procesu
  • Ostali simboli iz potpunog skupa 


Preustroj poslovnog procesa i evaluacija očekivanih učinaka

  • Model postojećeg procesa (As Is) i model novog poboljšanog procesa (To Be)
  • Resursi, vrijeme i drugi parametri izvođenja poslovnog procesa u realnim uvjetima
  • Važnost evaluacije učinaka preustroja na modelu procesa
  • Simulacija na modelu procesa i način evaluacije učinaka 


Koncept upravljanja poslovnim procesima

  • Životni ciklus poslovnog procesa
  • Model zrelosti poslovnih procesa
  • Preporuke za provedbu unapređenja poslovnih procesa

 

Način rada

  • Seminar traje 2 dana
  • Kombinacija predavanja, analize primjera, vježbi i praktičnog rada na računalu korištenjem alata za modeliranje poslovnih procesa

Dokaznica

Svi polaznici dobivaju potvrdu o sudjelovanju na seminaru.


Predavači

dr.sc. Silvana Tomić Rotim

Cijena

2.950,00 kn + PDV

Cijena uključuje: zbirku slajdova i radne materijale za predavanja i vježbe, ručak i osvježenje u pauzama.

 

Informacije
ZIH d.o.o., tel: 01/4855-271, 4855-273, fax: 01/4855-272, e-mail: zih@zih.hr


Prijava

Slanjem prijavnice


basic1-008.pngDownload